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La Experiencia del Usuario (UX) se ha convertido en un factor crítico en el desarrollo de aplicaciones, en un mundo donde la competencia es feroz y la satisfacción del cliente es la clave del éxito.
El desarrollo de aplicaciones para grandes empresas presenta desafíos únicos. Desde la complejidad de las necesidades empresariales hasta la diversidad de usuarios internos y externos, cada detalle importa. La Experiencia del Usuario (UX) se convierte en el hilo conductor que garantiza que las aplicaciones no solo sean funcionales, sino también intuitivas, eficientes y atractivas para todos los usuarios.
Principales componentes UX para aplicaciones empresariales
Diseño centrado en el usuario: Desde la interfaz de usuario hasta la arquitectura de la información, las aplicaciones deben ser diseñadas siempre pensando en el usuario final.
Usabilidad y accesibilidad: Se debe priorizar la facilidad de uso y accesibilidad para todos los usuarios, independientemente de sus capacidades físicas o tecnológicas.
Desarrollo Ágil y mejora continua: Es primordial adoptar metodologías ágiles para que exista una adaptación mucho más rápida y eficiente al mercado que está en constante transformación. Asimismo, es necesario recopilar retroalimentación constante para mejorar continuamente nuestra experiencia de usuario.
Integración omnicanal: Se debe ofrecer una experiencia coherente y fluida en todos los canales, ya sea en dispositivos móviles, de escritorio o en la nube.
Proceso UX/UI en aplicaciones móviles
En promedio, las aplicaciones pierden el 77% de sus usuarios activos diarios en los primeros 3 días después de la instalación. Por ello, proporcionar una experiencia excepcional es fundamental.
El diseño UX móvil se refiere a la experiencia subjetiva de un usuario con una aplicación móvil. Los diseñadores de UX tienen la tarea de crear un producto agradable de usar, relevante y significativo. Es esencial considerar todo el recorrido del cliente, desde las interacciones hasta el diseño de sonido.
Principios fundamentales del Diseño UX Móvil
El 57% de los usuarios no recomendaría un negocio con una presencia móvil mal diseñada. El objetivo del diseño de UX móvil es crear una experiencia completa para los usuarios antes, durante y después de usar la aplicación.
Utilidad: Satisfacer los deseos y necesidades de los usuarios.
Usabilidad: Facilitar la autodescripción y la facilidad de uso.
Deseabilidad: Evocar emociones positivas y aprecio en los usuarios.
Localizable: Facilitar la navegación y la rápida obtención de información.
Accesible: Garantizar que todos los usuarios, independientemente de sus capacidades, puedan utilizar la aplicación.
Creíble: Generar confianza en el producto y la marca.
Los diseñadores deben realizar investigaciones de usuarios, crear perfiles de usuario y escenarios, adoptar un enfoque «mobile-first», utilizar el diseño responsivo y prestar atención al diseño visual. Además, deben iterar sobre los diseños basándose en los comentarios y datos de los usuarios.
Diferencias con el Diseño UX de aplicaciones de escritorio
El tamaño de pantalla, la orientación, el tamaño de la pantalla, la navegación y entrada, el entorno, la pantalla dividida y los símbolos son aspectos a considerar. Es crucial adaptar el diseño para cada plataforma y comprender cómo los usuarios interactúan en diferentes contextos.
Herramientas y recursos
El seguimiento de gestos, como toques y desplazamientos, puede ofrecer información valiosa sobre el comportamiento del usuario. Herramientas como UXCam proporcionan análisis detallados para mejorar la experiencia del usuario. Además, cursos como «Mastering Mobile App Product Management» ofrecen conocimientos prácticos sobre investigación de usuarios y diseño UX móvil.
En CANVIA, entendemos que el diseño de Experiencia de Usuario (UX) es fundamental para el éxito de cualquier aplicación móvil. Nuestro equipo de expertos en UX está comprometido en ofrecer soluciones innovadoras y centradas en el usuario que impulsen el crecimiento de tu negocio.
Si estás buscando llevar tu aplicación móvil al siguiente nivel, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!
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