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La hiperautomatización ha sido un concepto que ha ganado prominencia en la industria tecnológica desde 2019 y se ha convertido en una de las principales tendencias tecnológicas del año. Este concepto revoluciona la automatización al llevarla un paso más allá. Las tendencias de hiperautomatización, como el aprendizaje automático, la inteligencia artificial, los chatbots, el big data y la automatización robótica de procesos (RPA); la convierten en una herramienta crucial para la transformación digital de las empresas.
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Con la hiperautomatización, se promueve el uso de la automatización en tareas que no son rutinarias, es decir, en aquellas actividades que requieren un mayor nivel de complejidad y toma de decisiones. La idea es aprovechar la inteligencia artificial para obtener resultados significativos en estas tareas más avanzadas. En lugar de limitar la automatización a tareas repetitivas y predecibles, la hiperautomatización busca aplicarla en contextos donde la inteligencia artificial puede aportar un valor adicional y mejorar los resultados obtenidos.
Es importante no ver el uso de la inteligencia artificial como la sustitución del trabajo humano, sino como una forma de complementar las habilidades humanas al brindar acceso a conocimientos, procesos e información que serían casi inaccesibles mediante métodos manuales.
Tendencias de hiperautomatización 2023
La hiperautomatización es una herramienta de transformación tecnológica que se basa en fortalecer y agregar nuevas cuotas de energía en los procesos que ya existen. De esta manera, las empresas buscan dinamizar los negocios con tecnologías y herramientas cada vez más avanzadas. La gran popularidad de las tendencias de hiperautomatización 2023 ha calado en la gran mayoría de las empresas que desean llevar a cabo una transformación digital, dándose cuenta de que no es solo una herramienta reservada para los tecnócratas, sino que es una estrategia de avance para todo tipo de empresas y organizaciones, sin importar el tamaño o alcance.
Las tendencias de hiperautomatización para 2023 incluyen
Agentes virtuales inteligentes
representan un avance en la experiencia de usuario de las empresas. Son asistentes virtuales que imitan la interacción humana para brindar una experiencia más natural. Estos agentes utilizan técnicas de procesamiento del lenguaje natural (NLP) y van más allá de la automatización de tareas cotidianas, ya que buscan ayudar al usuario en cualquier situación, desde redactar y resumir documentos hasta realizar acciones específicas en sistemas transaccionales.
Citizen Developer
Esta tendencia ha ganado importancia en los últimos meses gracias al avance en plataformas de desarrollo de bajo código o sin código. Esto permite a las empresas implementar un marco de trabajo que ayuda a los empleados a ser más autónomos en el desarrollo de sus propias aplicaciones. Establecer este marco es clave, ya que permite un gobierno y control efectivos, reducción de costos de TI, autonomía, flexibilidad y agilidad; al tiempo que se mantiene el control de la inversión, la seguridad, el riesgo y la arquitectura.
Automatización cognitiva
La inteligencia artificial ha llevado a la automatización cognitiva a convertirse en la opción a mediano y largo plazo para agilizar tareas y procesos. En esta tendencia, el aprendizaje automático se utiliza para realizar tareas que antes solo podían ser realizadas por humanos; como la toma de decisiones, el análisis de imágenes, la resolución de problemas complejos y la interpretación del lenguaje humano. Se crean algoritmos y técnicas de aprendizaje que imitan la capacidad cognitiva humana para automatizar y mejorar la eficiencia y la toma de decisiones al analizar grandes cantidades de datos e identificar tendencias y patrones.
Minería de procesos
La minería de datos es una tendencia de hiperautomatización que ha ganado popularidad en los últimos meses entre las grandes empresas. Utilizando herramientas de análisis de datos de alta capacidad; la minería de datos ayuda a las organizaciones a ser más competitivas al ofrecer una mejor perspectiva de las áreas que requieren mejoras y las soluciones para potenciarlas.
En un mundo empresarial cada vez más competitivo, es fundamental que las empresas se adentren en el camino de la hiperautomatización de sus procesos. En este contexto, contar con experto en automatización de procesos es vital para estar a la vanguardia con las nuevas tecnologías. Te contamos más sobre esto en nuestra sección de Digital Services.
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