Los chatbots han beneficiado en la digitalización de las empresas e innovado en varios aspectos que antes sugerían costos. Durante el 2021, más del 58% de peruanos afirmó haber interactuado con un chatbot, pidiendo información sobre un producto o envío.
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Los chatbots son una herramienta que sigue tomando protagonismo en las industrias y, gracias a su constante evolución, su usabilidad es más frecuente. Además, a causa de la pandemia en los últimos años, gran cantidad de pequeñas, medianas y grandes empresas apostaron por esta herramienta como forma de comunicación y atención al cliente para seguir […]
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