Certificaciones

ISO 9001: 2015 Sistema de Gestión de Calidad

Nos permite garantizar la capacidad de ofrecer productos y servicios que cumplan con los requisitos del cliente, legales y reglamentarios aplicables; así mismo permite demostrar la conformidad de la organización con los requisitos del Sistema de Gestión de Calidad, teniendo como objetivo principal aumentar la satisfacción del cliente. El alcance de esta certificación es aplicable a:

  • Gestión de Proyectos de Soluciones de Negocio y de Tecnología de la Información.
  • Entrega, Instalación, Mantenimiento y Reparación de Sistemas de Cómputo.
  • Gestión de Servicios de Outsourcing de Infraestructura Tecnológica en los Centros de Datos (Principal y Contingencia).
  • Provisión de Servicios de Mesa de Ayuda (Help Desk), Mesa de Servicios (Service Desk) o Centro de Servicios (Service Center).
  • Desarrollo, Mantenimiento y Pruebas (Testing) de Software.
  • GSD S.A.C: Servicios de Gestión Documental, Producción, Almacenamiento y Conservación de Documentos y Microformas Digitales (Valor Legal y Probatorio). Outsourcing de Procesos de Negocio. Servicio de Valor Añadido de Acreditación, Intermediación Electrónica y Sello de Tiempo.

ISO 45001: 2018 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo

Nos permite contribuir a la mejora de las condiciones y factores que puedan afectar el bienestar de nuestros colaboradores que se encuentran en el entorno físico de la empresa, para que puedan desarrollar su labor eficientemente minimizando sus riesgos, evitando sucesos y daños que puedan afectar su salud e integridad. El alcance de esta certificación es aplicable a:

  • Gestión de Proyectos de Soluciones de Negocio y de Tecnología de la Información.
  • Entrega, Instalación, Mantenimiento y Reparación de Sistemas de Cómputo.
  • Gestión de Servicios de Outsourcing de Infraestructura Tecnológica en los Centros de Datos (Principal y Contingencia).
  • Provisión de Servicios de Mesa de Ayuda (Help Desk), Mesa de Servicios (Service Desk) o Centro de Servicios (Service Center).
  • Desarrollo, Mantenimiento y Pruebas (Testing) de Software.

ISO 14001: 2015 Sistema de Gestión Ambiental

Nos permite contribuir con la reducción de los riesgos ambientales que pudieran generar nuestras operaciones garantizando que nuestros servicios son entregados dentro de un contexto que respeta el medioambiente. El alcance de esta certificación es aplicable a:

  • La entrega, instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de cómputo.
  • Mesa de ayuda, mesa/centro de servicios, incluye servicios en instalaciones del cliente.
  • Outsourcing de infraestructura tecnológica en los centros de datos.

ISO/IEC 27001: 2013 Sistema de Gestión de Seguridad de la Información

Nos permite identificar riesgos para anticiparnos y mitigarlos a través de controles, para garantizar la conservación de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de nuestros servicios. El alcance de esta certificación son las actividades de Seguridad de la Información asociadas con:

  • Centro de Operaciones Tecnológicas (COT)
  • Centro de Operaciones de Seguridad (SOC).
  • Servicio de Administración de Sistemas (Sistema SAP).
  • Centro de operaciones de red (NOC)
  • Servicios Cloud
  • Centro de Comando (CECOM)
  • Desarrollo, Mantenimiento y Pruebas (Testing) de Software y Soporte Funcional al cliente.
  • Provisión de Servicios de Mesa de Ayuda, Mesa de Servicios o Centro de Servicios.
  • Procesos de Digitalización con valor legal de Documentos y Bóveda Certificada para almacenamiento de Microformas.
  • Servicios de Valor Añadido de Acreditación e Intermediación Electrónica y Sello de Tiempo.
  • Servicios operativos en Banca, Seguros y AFP Para sus clientes externos e internos.

ISO/IEC 20000-1: 2018 Sistema de Gestión de Servicios

Facilita la entrega de servicios a través de criterios definidos y procesos relacionados, que permiten generar la trazabilidad y fiabilidad de los mismos, cubriendo las necesidades y expectativas de los clientes, así como asegurar la calidad del portafolio ofrecido y aplicación de la mejora continua. El alcance de esta certificación es aplicable a:

  • Las Operaciones del Datacenter.
  • Al NOC (Network Operation Center).
  • Al SOC (Security Operation Center).
  • Al Servicio de Administración de Sistemas (SAP).
  • La administración de Sistemas Operativos y Aplicaciones.
  • La Entrega, Instalación/Implementación y Mantenimiento/Soporte de Soluciones Informáticas.
  • La Mesa de Ayuda, Mesa de Servicios o Centro de Servicios para nuestros clientes.

ISO 22301: 2019 Sistema de Gestión de Continuidad de Negocios.

Nos prepara para responder y recuperarnos ante escenarios disruptivos; identificando los servicios críticos de la organización para establecer planes y estrategias, que se ejecutan de manera preventiva a través de las pruebas y ejercicios de continuidad. El alcance de esta certificación es aplicable a:

  • Gestión del Servicio de Operaciones en los Centros de Datos, relacionados con Gestión de Operaciones, Gestión de Monitoreo, Gestión de Respaldos y Gestión de Infraestructura de TI.

ISO 37001: 2016 Sistema de Gestión Anti soborno.

Nos reconoce a nivel internacional como una empresa que combate el soborno y promueve una cultura empresarial ética, identificando los riesgos asociados en nuestras Operaciones y aplicando un tratamiento adecuado para reducirlos. El alcance de esta certificación es aplicable a:

  • Gestión de Proyectos de Soluciones de Negocio y de Tecnología de la Información.
  • Entrega, Instalación, Mantenimiento y Reparación de Sistemas de Cómputo.
  • Gestión de Servicios de Outsourcing de Infraestructura Tecnológica en los Centros de Datos (Principal y Contingencia).
  • Provisión de Servicios de Mesa de Ayuda (Help Desk), Mesa de Servicios (Service Desk) o Centro de Servicios (Service Center).
  • Desarrollo, Mantenimiento y Pruebas (Testing) de Software.
  • GSD S.A.C: Servicios de Gestión Documental, Producción, Almacenamiento y Conservación de Documentos y Microformas Digitales (Valor Legal y Probatorio). Outsourcing de Procesos de Negocio. Servicio de Valor Añadido de Acreditación, Intermediación Electrónica y Sello de Tiempo.

Certificación Internacional FIRST

Esta membresía reconoce que nuestro Equipo de Respuesta a Incidentes de Seguridad Informática, denominado CANVIA-CSIRT, está altamente capacitado para brindar un soporte avanzado a nuestros clientes en el proceso de respuesta a incidentes en todas sus fases (detectar y analizar; contener; erradicar y recuperar; y acciones posteriores a ocurrido un incidente) usando estándares mundiales. De esta manera, CANVIA se posiciona como un aliado estratégico con sus clientes, permitiendo su resiliencia organizacional en el ámbito digital.

Además, CANVIA ingresa a una comunidad global lo que nos permite como empresa:

  • Mejorar constantemente nuestras capacidades de ciberseguridad.
  • Tener acceso a informes de incidentes de seguridad.
  • Disponer de indicadores de compromiso de manera oportuna.
  • Escalar y colaborar con otros miembros del FIRST para resolver incidentes críticos.
  • Enriquecer nuestro modelo operativo con las mejores prácticas globales.