La era de la inteligencia artificial (IA) ha traído consigo una revolución en el manejo y procesamiento de datos personales. Mientras que la IA ofrece innumerables beneficios en términos de eficiencia y personalización, también plantea desafíos significativos para la privacidad y la protección de datos personales. En CANVIA hemos analizado el tema exhaustivamente y recopilamos […]
En el vertiginoso paisaje digital actual, donde la movilidad, la nube y la transformación digital reinan, la seguridad y la red necesitan evolucionar. Aquí es donde entra en juego la tecnología SASE: Secure Access Service Edge. Esta innovadora arquitectura basada en la nube está cambiando la forma en que las organizaciones abordan la protección de […]
En el siempre cambiante panorama empresarial, la rigidez de los métodos tradicionales ya no es suficiente para satisfacer las necesidades de las empresas modernas. En este artículo, explicaremos qué son Metodologías de Desarrollo Ágil Evolucionadas y cuáles son las más utilizadas, destacando su importancia en la entrega de valor continua y la satisfacción del cliente. […]
La gestión de Experiencia del Cliente (CX) basada en datos es mucho más que una simple transacción; es una relación continua entre una empresa y sus clientes. Desde el primer punto de contacto hasta el servicio postventa, cada interacción contribuye a la percepción general que los clientes tienen de una organización. En el mundo actual, […]
En el dinámico mundo de los negocios contemporáneos, la búsqueda constante de la eficiencia y la toma de decisiones informadas es un imperativo ineludible para cualquier líder empresarial. En este contexto, un tema que está en la vanguardia de la innovación tecnológica y que promete revolucionar la gestión empresarial es: la Automatización Inteligente de Procesos […]
En la era digital, donde la rapidez y la adaptabilidad son clave, la transformación de la experiencia del cliente se ha convertido en una prioridad para las empresas. En este contexto, CANVIA y AWS se unen para presentar CANVIA Connect, una solución que busca generar valor e innovación desde el centro de contacto, aprovechando la […]
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