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TENDENCIAS / Canvia

COMUNICADO

18-03-2020 Canvia

En CANVIA estamos absolutamente comprometidos con el esfuerzo de las autoridades de Gobierno y de todos los peruanos para afrontar esta crisis sanitaria.

En tal sentido informamos a la opinión pública que, CANVIA es una empresa de Servicios de Transformación Digital y no un Call Center, y que, a través de nuestros servicios de operación de tecnología y procesos, gestionamos y soportamos las operaciones críticas de las entidades financieras más importantes del país, así como de las empresas de salud, seguros, alimentos, pensiones, logística, entre otras, cuyos servicios son absolutamente vitales para la supervivencia del país.

CANVIA cuenta con más de 2,500 colaboradores que realizan actividades de gestión y soporte de centros de datos, procesamiento de transacciones, soporte de operaciones de tecnología, operación de procesos bancarios, pensiones, entre otras.

Para ello, hemos tomado las medidas preventivas necesarias para asegurar la salud del equipo de colaboradores de CANVIA que realiza esta importante labor de gestión y soporte, así como las de sus familiares y la de los trabajadores de nuestros clientes. Las medidas entre otras son:

1. Hemos reducido al mínimo necesario la asistencia presencial de nuestros colaboradores a nuestras instalaciones y a las de nuestros clientes:

  • Menos del 5% de nuestro equipo está atendiendo a nuestros clientes presencialmente desde nuestras oficinas o en las sedes de nuestros clientes.
  • El 95% restante de nuestros colaboradores ha sido habilitado con tecnología para que pueda desarrollar sus actividades bajo la modalidad de home office o trabajo remoto, los cuales cuentan con herramientas de videoconferencia, redes encriptadas para seguridad de transacciones, que les permite seguir atendiendo a nuestros clientes desde sus casas en este momento de emergencia.

2. Se han adoptado las medidas preventivas para combatir el contagio del COVID-19 en el trabajo, a partir de las recomendaciones de las autoridades de salud y mejores prácticas que hemos podido evaluar.

3. El equipo que viene laborando de manera presencial lo hace apelando a su deber cívico, lo cual merece un reconocimiento especial y mayores facilidades para poder cumplir este importante encargo.

En CANVIA, estamos comprometidos con la salud y bienestar de nuestros colaboradores, de sus familias y las de los colaboradores de nuestros clientes. Además, reconocemos su importante contribución para garantizar la continuidad de las operaciones críticas de las empresas que proveen servicios esenciales, de acuerdo con lo dispuesto por nuestras autoridades en el Decreto Supremo NO. 026-2020.


Gerencia de Marketing y Comunicaciones


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